Almanya’da acil durum numaralarına belki şu zamana kadar hiç ihtiyacınız olmadı belki de olmayacak. Ancak yine de başınıza beklenmeyen bir olay geldiğinde hemen telefona sarılarak hızlı bir şekilde polis ya da itfaiyeye ulaşmanız gerekecek.
Berlin polisine göre, yaklaşık beş acil aramadan biri gerçek bir acil durum araması değil. Acil olmayan bu çağrılar, acil çağrı merkezlerinin zamanını ve kaynaklarını boşa harcar.
Peki, Almanya’da acil durum numaraları nedir? Bu yazımızda Almanya’da bilinmesi gereken en önemli telefon numaralarını ve hangi numarayı ne zaman aramanız gerektiğini belirteceğiz. Eğer acil bir durumda sayfamıza ulaştıysanız, Almanya acil numaralar için ilk bilmeniz gerekenler:
- Almanya’da itfaiye numarası: 112
- Almanya’da ambulans numarası: 112
- Almanya’da polis numarası: 110
- Almanya’da nöbetçi doktor hizmeti: 116117
- Almanya’da nöbetçi eczane: 0800 00 22 8 33 (ya da cep telefonunuzdan 22833 numarası – 69 sent/dakika ücretle)
Gelin şimdi detaylara birlikte bakalım.
Almanya’da acil durum numaraları
Almanya’da acil durum için aramanız için iki numara mevcut. 112 telefon hattı, acil tıbbi yardıma ihtiyacınız olduğunda veya yangın gibi afetlerde ulaşabileceğiniz numaradır. Ancak sadece polisin dahil olması gereken bir durum varsa bu numaraları aramamanız gerekiyor.
Almanya’da acil servis numarası 112, kesinlikle cep telefonu rehberinizde bulunmalı. Kaydetmek için hemen buraya tıklayın. (Sadece cep telefonları için geçerli, Instagram vb. arayüzler ile girildiğinde kayıt edilmez. Cep telefonu tarayıcınızdan girebilirsiniz.)
Unutmadan: Almanya’da 112 acil servis numarası Almancanın yanında İngilizce de hizmet vermektedir.
Ek olarak, 112 acil servis numarası Avrupa Birliği çapında geçerlidir, yani İspanya’daysanız da bu numarayı kullanabilirsiniz.
Almanya’da polis numarası
Almanya’da polis numarası 110’dur. Bu acil durum araması sizi en yakın konumdaki karakola yönlendirerek yardımcı olur. Bu numara, birçok AB ülkesinden farklıdır.
Peki hangi durumlarda Almanya’da polisi aramanız gerekir? Örnek olarak hırsızlık, polisin dahil olması gereken bir araba kazası ya da şiddet unsuru içerden bir olayda Almanya’da polis aranabilir. Acil durum dışındaki çeşitli ihbarları ise 0800 6 888 000 numaradan yapabilirsiniz.
Almanya’da polis acil servis numarası 110, kesinlikle cep telefonu rehberinizde bulunmalı. Kaydetmek için hemen buraya tıklayın. (Sadece cep telefonları için geçerli, Instagram vb. arayüzler ile girildiğinde kayıt edilmez. Cep telefonu tarayıcınızdan girebilirsiniz.)
Almanya’da 110 polis numarası Almanca hizmet vermektedir ancak ihtiyacınız halinde sizinle İngilizce konuşacak bir yetkili bulma olasılığınız çok yüksek bir olasılıktır.
Almanya’da polis birimini kısaca tanıyacak olursak, Almanya’daki 16 eyaletten her biri, kendi eyalet sınırları içerisindeki polis kuvvetlerinin büyük bölümünün yönetiminden sorumludur.
Her eyaletin Eyalet Polisi (Landespolizei) olarak bilinen kendi polis gücü vardır. Her eyalet kendi polis teşkilatını ve görevlerini belirleyen bir yasa çıkarmış olsa da son yıllarda ülke çapında polis faaliyetlerinin standartlaştırılması yönünde artan bir eğilim olmuştur.
Almanya’da nöbetçi doktor hizmeti
Almanya’da 116117 acil durum numarası, sizi tıbbi çağrı servisine bağlar. Eğer hayatı tehlike oluşturmayan ancak acil bir tıbbi yardım ihtiyacını varsa Almanya’da nöbetçi doktor hizmetinden ücretsiz olarak yararlanabilirsiniz.
Tabii bu numarayı aramanız için aile doktoru gibi sağlık hizmetlerine ulaşma imkanınız da olmamalı. Aksi taktirde bu numarayı ararsanız aile doktorunuza ulaşmanız önerilebilir.
Almanya’da nöbetçi doktor hizmeti servis numarası 116117, cep telefonu rehberinizde bulunmalı. Kaydetmek için hemen buraya tıklayın. (Sadece cep telefonları için geçerli, Instagram vb. arayüzler ile girildiğinde kayıt edilmez. Cep telefonu tarayıcınızdan girebilirsiniz.)
Bazı özel durumlarda, nöbetçi doktor sizi evinizde ziyaret edebilir. Örnek olarak muayenehaneye gidemeyecek kadar hastaysanız bu servisten yararlanabilirsiniz.
Almanya’da 116117, yaşamı tehdit etmeyen hastalıklar için aranabilecek bir numaradır. Ancak aramadan önce kendi doktorunuza ya da başka bir doktora ulaşamadığınızdan emin olun.
Almanya’da nöbetçi eczane
Herhangi bir cep telefonundan 22833 numaralı telefonu arayarak (69 sent/dakika ücretle) ya da Almanya’daki sabit hattınızdan ücretsiz olarak 0800 00 22 8 33 numaralı telefonu arayarak bilgisayar kontrollü bir sesli diyalog sistemini kullanarak Almanya’da nöbetçi eczane bilgisine ulaşabilirsiniz.
Almanya’da nöbetçi eczane bulma servis numarası 22833, cep telefonu rehberinizde bulunmalı. Kaydetmek için hemen buraya tıklayın. (Sadece cep telefonları için geçerli, Instagram vb. arayüzler ile girildiğinde kayıt edilmez. Cep telefonu tarayıcınızdan girebilirsiniz.)
Ayrıca nöbetçi eczanelere, Alman Eczacılar Birliği’nin resmi web sitesinden de ulaşabilirsiniz.
Almanya’da acil servis ne zaman aranmalı?
Almanya’da acil servis numaralarını aramanız için bazı durumlara örnekler:
- Bir bina, orman veya araba yandığında veya bir binadan duman çıktığında;
- Sıkışmış veya mahsur kalmış ve harap bir evden veya arabadan tahliye edilmesi gereken insanlar olduğunda;
- Yaralı kişilerin olduğu ciddi bir kaza durumunda;
- Bir intihar girişimine tanık olduğunuzda;
- Siz veya çevrenizdeki biri bilinçsiz olduğunda, kanaması durmadığında veya boğulduğunda.
Almanya’da polisi aramanız gereken durumlar:
- Birisi bir arabayı çalmaya veya ona zarar vermeye çalıştığında;
- Bir saldırganlığın veya kavganın kurbanı veya tanığı olduğunuzda;
- Birinin bir eve zorla girdiğini gördüğünüzde veya birinin evinize girmeye çalıştığını fark ettiğinizde;
Almanya’da acil servis numaralarını kullanmamanız için bazı örnekler:
- 112’nin ya da 110’un gerçekten işe yarayıp yaramadığını görmek için;
- Her şey yolundayken şaka yapmak;
- Birinin telefon numarası veya adresi gibi genel bilgilere ihtiyaç duyduğunuzda;
- Pizza sipariş etmek veya taksi çağırmak için.
Bu numaralara hiçbir zaman ihtiyacınız olmaması dileğiyle, sağlıkla kalın.
Almanya’ya ilk kez 2014 yılında, Uluslararası Kültür ve Yönetim alanında yüksek lisans eğitimi almak için geldim. Burada edindiğim dostluklar, bu bambaşka kültüre kendimi ait hissettirdi; eşim Evrim ve oğlum Leo ile kurduğum ailem ise, Almanya’ya “ev” dememi sağladı.
Türkiye’den buraya gelen kimse kendini evinden uzak hissetmesin diye kurduğumuz “Turkish Expats” Facebook gruplarımızı, şimdi Vasistdas aracılığıyla ulusal boyuta taşıyoruz.
Almanya’ya adapte olabilmek, biraz da kendi kültürümüzü yaşatabilmekten ve anadilimizde kendimizi ifade edebilmekten geçiyor. Ben de bu süreçte Vasistdas’ta içerik üretiyor ve blog yazıları yazıyorum, deneyimlerimi paylaşıp faydalı olmayı hedefliyorum.
